付款方式

● 信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。 

● 超商付款取貨 適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。 

● ATM付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。 

● 貨到付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。

● LINE Pay 付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。 (目前暫無提供LINE Pay)

● 街口支付 請先備妥您行動裝置中的街口支付應用程式，可使用街口儲值帳戶/銀行帳戶，並搭配街口幣進行付款。(目前暫無提供街口)

運送方式

1. 帳款確認後將立即處理您的訂單。您將在3~7個工作天內收到訂購之商品。您若需指定到貨日請備註或者聯絡客服告知，客服時間: 週一至週日09:00-22:00，由客服人員協助。物流廠商將盡量配合指定到貨時間，但是仍視當天配送狀況而定(無法指定星期日及國定假日到貨)。 
2. 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後3個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

退換貨說明

★商品不接受換貨★為節省您更換商品的等候時間，全面採用只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。 
如果您收到的商品，商品不符您所需，在7天內，您可以在 『訂單查詢 』中，點選『申請退貨』，直接填寫相關退貨訊息，客服人員將與您聯絡相關退貨事宜。 
★申請退貨★ 
◇退貨請將以下內容物完整包裝：全新未開封商品、贈品、紙本發票、相關配件。 
1.通知客服人員【LINE】。 
2.客服人員會盡快與您聯繫，確認退貨事項後，將商品完成「密封包裝」，等待黑貓人員取貨。  
★退貨注意事項★ 
1.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。 
2.退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。 
3. 申請退貨需由原始訂購者親自辦理，不可由他人代理。 
4.下列情形可能影響您的退貨權限： 
* 隨商品已附上相同之試用品提供您試用之機會。 
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形 
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。 
5.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。 
6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。 
7.當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

【運費及配送說明】

1. 常溫商品以新竹物流宅配到府或其他物流方式寄送商品。
2. 網路商店訂購之配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。若欲配送至離島者，請寄信至「[email protected]」詢問，由客服人員協助處理。 

【信用卡刷卡說明】

1. 因風險控管等級提升，所以部分信用卡無法成功刷卡。需請您更換不同發卡行的信用卡，進行消費。如對信用卡無法結帳有疑慮，可請寄信至「[email protected]」。
2. 為保障您的信用卡用卡安全，系統將與信用卡公司核對您的配送資料與持卡人資料(包含持卡人姓名、生日、電話、地址等)，若有不一致之情形，可能會需經過人工徵信確認，確認由持卡人本人刷卡交易後，該筆訂單才會成立。若有需經人工徵信處理時，請您留意持卡人的手機來電，或簡訊通知。本次信用卡交易委由tappay協助處理。